◆利用者の皆様がインターネットを快適にご利用になるための取り組みについて

■１．通信帯域の制御について

平素よりSOLCOM Internetをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 年々、インターネットトラフィックは増加し続けており設備増強等により、通信品質維持に取り組んでおります。 より快適で安定したインターネットサービスの提供を目的に公平制御（帯域制御）を実施しておりますが、近年、インターネットの利用方法の多様化などにより、一部のお客様が通信設備の大部分を利用することで、 全体の通信速度が著しく低下する事象が発生しています。 そのため、日常的に他のお客さまと比べて通信量が極めて多い認証アカウントに対し、上下双方向の通信に対する帯域を制御します。 この帯域の制御は、サービスの品質が当社の定める基準となる程度まで、通信量の多い認証アカウントから順に実施します。 また、特定のプロトコルやアプリケーション単位での制御を行うものではありません。 弊社のネットワーク接続サービスで実施しております公平制御、帯域制御の追加についてご理解くださいますようお願い申し上げます。

■２．開始日

2021年01月20日

■３．対象サービス

・光接続サービス 　　光ネクスト 　　　ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼 　　　ファミリー・ハイスピードタイプ 　　　ファミリータイプ 　　　マンション・スーパーハイスピードタイプ隼 　　　マンション・ハイスピードタイプ 　　　マンションタイプ ・フレッツADSL接続サービス ・フレッツISDN接続サービス ・固定ＩＰ接続サービス 　※光ネクスト(ビジネスタイプ)　固定ＩＰ１／固定ＩＰ８／固定ＩＰ１６を除く

■４．制御条件

対象サービスを利用かつ月間の通信量が多いお客様の回線（認証用アカウント） ※SOLCOM Internet経由でインターネット接続を行っていない場合は、 　制御条件の対象外です。

■５．制御内容

通信量の多いお客様の通信に対して、上り方向及び下り方向の通信に対する 帯域制御（通信制御）を制御します。

■６．通信速度

フレッツサービスは、ベストエフォートサービスとなりますため、制御がか かった場合の速度につきましては、ご提示出来ません。

■７．制御期間

制御実施後、約1ヶ月 通信量測定　　　　　　制御期間 2021年08月　2021年09月22日〜2021年10月27日 2021年09月　2021年10月27日〜2021年12月03日 2021年10月　2021年12月03日〜2022年01月07日　※１ 2021年11月　2022年01月07日〜2022年02月03日　※１ ※１　2021年10月以降は、制御期間の開始日が翌々月第３営業日に変更にな 　　　ります。

■８．制御開始の連絡について

制御対象のお客様への事前・事後連絡は行いません。 また、個別にお客様の制御を緩めることは、対応できませんのでご了承くだ さい。。

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